1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa cho bạn, SSMB 30 thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi phân chia chúng thành hai nhóm chính để bạn dễ hình dung:
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Đây là những dữ liệu bạn chủ động điền vào khi tương tác với nền tảng SSMB 30:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ thường trú – chỉ thu thập khi bạn tiến hành xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – chỉ lưu các ký tự cuối để xác nhận giao dịch.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hay form phản hồi.
1.2 Thông Tin Tự Động Thu Thập
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống của SSMB 30 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn ghé thăm, thời gian phiên truy cập, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi – lưu phục vụ mục đích kế toán và xử lý tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phiên: Giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn (chi tiết ở Mục 5).
2 Cách Thức Thu Thập
SSMB 30 thu thập thông tin theo ba hình thức chính, tất cả đều minh bạch và có mục đích rõ ràng:
- Trực tiếp từ bạn: Qua các form đăng ký, form xác minh tài khoản, form nạp/rút tiền và kênh liên hệ hỗ trợ.
- Tự động qua hệ thống: Thông qua cookie, log máy chủ và công cụ phân tích khi bạn sử dụng nền tảng.
- Từ bên thứ ba được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) cung cấp thông tin xác nhận giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để đối chiếu giao dịch, không dùng vào mục đích khác.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi thông tin thu thập tại SSMB 30 đều được sử dụng có mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích đó:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Tuân thủ quy định: Thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Truyền thông (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin sự kiện – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
SSMB 30 không bán và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau đây:
4.1 Đối Tác Thanh Toán
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu này được chia sẻ theo giao thức bảo mật và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
4.2 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Game
Các nhà cung cấp game (provider) nhận dữ liệu phiên chơi và kết quả ván cược để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý thanh toán thắng cược. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
4.3 Cơ Quan Pháp Lý
SSMB 30 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không hơn.
4.4 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Hỗ Trợ
Một số đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật đám mây) có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với SSMB 30 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
SSMB 30 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt vì đây là nền tảng hoạt động của website. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cookie giỏ hàng cược.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ssmb30.app, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn. Tắt cookie này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi nhưng bạn sẽ phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi lần đầu truy cập trang web. Việc từ chối cookie phân tích và tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay thực hiện giao dịch của bạn.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
SSMB 30 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiêu hủy:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu trong quá trình di chuyển luôn được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại SSMB 30 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
7 Thời Gian Lưu Trữ
SSMB 30 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán, thuế và chống rửa tiền. Sau 5 năm, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu log và kỹ thuật: Lưu trong 12 tháng, sau đó tự động xóa.
- Dữ liệu marketing (email, thông báo): Lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo. Sau đó xóa ngay trong vòng 30 ngày.
- Tài liệu xác minh KYC: Lưu trong 5 năm kể từ lần xác minh gần nhất theo yêu cầu pháp lý AML.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách người dùng tại SSMB 30, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần gửi yêu cầu đến support@ssmb30.app – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
9 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
SSMB 30 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại SSMB 30, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý trong vòng 24 giờ.
10 Thay Đổi Chính Sách
SSMB 30 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:
- Thông báo cho tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong suốt thời gian thông báo.
- Ghi rõ ngày hiệu lực và tóm tắt các thay đổi chính bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
11 Liên Hệ Bảo Mật
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại SSMB 30 có thể gửi đến:
- Email bảo mật: support@ssmb30.app
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ssmb30.app, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ của SSMB 30 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất toàn bộ dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.